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SK 소액결제현금화결제가 확인되고 나면
3분 정산으로 끝나요

결제를 마친 뒤 정산이 이어지는 모습이에요한 번 결제와 나눠 결제를 따로 짚어 드려요

AT A GLANCE / 핵심 요약

결제 확인 뒤 정산이란 명의자 본인이 SK 휴대폰으로 결제하고 인증번호를 전해 주신 뒤, 결제가 확인되면 안내받은 금액으로 정산이 마무리되는 차례를 말해요.

  1. 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요
  2. 나눠 결제하면 결제된 만큼만 먼저 정산돼요
  3. 정산이 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요
Q1

SK 휴대폰으로 결제한 뒤에는 무엇을 하면 되나요?

결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면 결제가 확인되고, 3분이면 정산이 마무리돼요.

  1. 결제 마치기결제 전에 안내받은 금액으로 명의자 본인이 SK 휴대폰에서 결제해요.
  2. 인증번호 전하기결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구에 전해 주세요.
  3. 결제 확인24시 바로가 결제가 들어왔는지 확인해요.
  4. 정산결제 확인 뒤 3분이면 안내드린 금액으로 정산이 마무리돼요.
  5. 끝 알림정산이 끝난 것은 상담 창구에서 확인해 드려요.

결제가 확인된 뒤의 시간은 SK 회선의 가입 기간이나 번호이동 여부와 상관없이 같아요. 가입 초기 회선이라 결제 전 차례에서 정책을 살피는 데 시간이 조금 더 들었더라도, 결제가 확인되고 나면 정산까지의 차례는 다른 회선과 같아요.

Q2

나눠 결제하면 정산은 어떻게 되나요?

나눈 결제는 확인되는 대로 하나씩 정산돼요.

가입 초기라 한도가 작거나 한 번에 결제하기 부담스러우시면 남은 한도 안에서 나눠 결제하는 방법도 안내해 드려요. 나눠 결제하시면 결제된 만큼만 먼저 정산되고, 다음 결제가 확인되면 그 몫이 이어서 정산돼요.

결제 방식에 따른 정산 모습
결제 방식정산되는 모습받으실 금액 안내
한 번에 결제결제 확인 뒤 한 번에 정산결제 전에 전체 금액을 알려 드려요
나눠 결제결제된 만큼만 먼저 정산결제마다 받으실 금액을 알려 드려요
중간에 멈춘 결제확인된 결제까지만 정산멈춘 이유를 살핀 뒤 다음 차례를 안내해요

나눠 결제할 금액은 상담에서 고객님과 함께 정하고, 결제마다 받으실 금액도 미리 알려 드려요. 두 번의 결제 모두 다음 달 휴대폰 요금에 더해지니, 합친 금액이 다음 달에 낼 수 있는 범위인지도 함께 셈해 봐요.

Q3

결제 중에 멈추면 정산은 어떻게 되나요?

확인된 결제까지만 정산되고, 멈춘 이유를 함께 살핀 뒤 다음 차례를 안내해 드려요.

결제가 중간에 멈췄다면 여러 번 다시 누르지 마시고 상담 중인 창구에 그대로 말씀해 주세요. 한 번 막힌 결제를 거듭 눌러도 결과는 같아요. 멈춘 이유가 결제 차단인지, 신규 정책이나 미납 정책인지, 결제대행사 제한인지 함께 가려 드려요.

막힌 결제는

결제 차단이라면 명의자 본인이 풀 수 있고 푸는 방법을 안내해 드려요. 차단으로 막힌 결제는 그날 안에 풀어 드려요.

멈추기 전에 확인된 결제가 있다면 그 몫은 먼저 정산돼요. 진행 차례 전체가 궁금하시면 SK 진행과 정산 문답에서 이어서 보실 수 있어요.

Q4

정산이 끝난 뒤 무엇을 확인하면 되나요?

받으신 금액이 안내받은 금액과 같은지, 다음 달 요금에 얼마가 더해질지 살펴 주세요.

  • 받으신 금액이 결제 전에 안내받은 금액과 같은지
  • 결제한 금액이 T world 결제 내역에 보이는지
  • 다음 달 요금에 더해질 금액이 얼마쯤인지
  • 쓰지 않을 때는 결제 차단을 다시 켤지

결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 소액결제 항목으로 더해져요. 다음 달 요금을 제때 내 두시면 가입 초기 회선도 한도가 점점 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요.

Q5

가입 기간이나 번호이동에 따라 정산이 달라지나요?

결제 전 차례는 회선 사정에 따라 달라도, 결제가 확인된 뒤 3분 정산은 같아요.

회선 사정별 결제 전 차례와 정산
회선 사정결제 전 차례결제 확인 뒤
가입 3개월 미만신규 정책과 남은 한도를 살펴요3분이면 정산 마무리
번호이동 직후옮겨 온 달과 한도를 살펴요3분이면 정산 마무리
요금이 밀린 적 있음미납 정책이 남았는지 살펴요3분이면 정산 마무리
기기 · 유심만 교체이번 달 결제를 살펴요3분이면 정산 마무리

회선 사정에 따라 달라지는 것은 결제 전에 살피는 것과 진행할 수 있는 금액이에요. 가입 초기라 한도가 작다면 진행할 금액도 그 안에서 정해지고, 정책 때문에 받으실 금액이 달라질 때는 결제 전에 이유와 함께 먼저 알려 드려요. 결제가 확인되고 나면 정산까지의 차례와 시간은 어느 회선이든 같아요. 결제 전에 걸리는 시간은 상담 중에 그때그때 알려 드리니, 기다리시는 동안 궁금한 점은 편하게 물어보세요.

Q. 다음엔 뭘 읽을까요?

A. 지금 읽는 글에서
이어지는 질문이에요.

SK 결제 확인 뒤 정산 안내 그림지금 읽는 글SK 결제 확인 뒤 정산홈
SK 소액결제현금화 →

가입 시기 확인부터 명의 확인, 직접 결제, 정산까지 이어지는 진행 안내

SK 카드깡과 다른 점 →

휴대폰 소액결제 한도와 신용카드 한도가 어떻게 다른지 비교

SK 결제 확인 뒤 정산 남은 질문

정산될 때 수수료는 어떻게 빠지나요?
수수료는 결제 전에 안내해 드린 받으실 금액에 이미 빠져 있어요. 진행할 금액이 정해지면 수수료를 뺀 금액을 결제하시기 전에 먼저 말씀드리고, 결제가 확인되면 그 금액으로 정산이 이어져요. 수수료는 부담이 적은 편이에요. 가입 기간이 짧은 회선이라도 수수료를 빼는 방식은 같아요. 받으실 금액이 궁금하시면 진행할 금액을 먼저 정해 주세요.

회선에 정책이 걸려 있어 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 그 이유와 함께 달라진 금액을 알려 드려요. 받으실 금액을 확인하신 다음 결제로 넘어가시면 돼요. 정산 비율이 궁금하시면 결제 전에 언제든 물어보세요. 정산 금액을 다시 듣고 싶으시면 결제 전에 말씀해 주세요.
결제하고 나서 정산까지 정말 3분인가요?
네, 결제가 확인된 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 명의자 본인이 결제하고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면 결제를 확인하고, 결제 전에 안내해 드린 금액으로 정산이 이어져요. 문의부터 정산까지는 보통 5~15분이에요. 가입 초기 회선이든 오래 쓴 회선이든 결제 확인 뒤의 시간은 같아요.

3분은 결제가 확인된 뒤부터의 시간이에요. 결제 전에 정책을 살피거나 결제 차단을 풀어야 하는 회선은 그 앞 차례에서 시간이 조금 더 들 수 있어요. 지금 어느 차례인지는 상담 창구에서 그때그때 말씀드리니 기다리시는 동안 편하게 확인하셔도 돼요. 차단 때문에 막힌 결제라면 그날 안에 풀어 드려요.
인증번호를 늦게 전하면 정산도 늦어지나요?
인증번호를 전해 주시는 때에 맞춰 결제 확인 차례가 이어져요. 결제를 마치셨다면 문자로 온 인증번호를 상담 창구에 바로 알려 주세요. 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행돼요. 인증번호를 받으시면 상담 중인 창구에 그대로 적어 보내 주세요. 늦게 전해 주셔도 결제 확인 차례가 그때 이어지니 걱정하지 않으셔도 돼요.

인증번호 문자가 오지 않는다면 결제를 다시 누르지 마시고 그대로 말씀해 주세요. 결제가 멈췄는지, 문자를 받을 수 없는 상태인지 함께 살펴 드려요. 결제가 확인되고 나면 3분이면 정산이 마무리되는 것은 같아요. 인증번호가 늦게 오는 것 같다면 문자함을 먼저 확인해 보세요.
두 번 나눠 결제했는데 정산도 두 번 오나요?
네, 나눠 결제하시면 결제된 만큼만 먼저 정산되고, 다음 결제가 확인되면 그 몫이 이어서 정산돼요. 결제마다 받으실 금액을 결제 전에 알려 드리니, 정산될 때마다 안내받은 금액과 같은지 확인해 보시면 좋아요. 나눠 결제할 금액은 상담에서 함께 정해요. 결제마다 받으신 금액을 살펴 주시면 돼요.

두 번째 결제가 멈췄다면 첫 결제의 정산은 그대로 이어지고, 멈춘 이유를 살핀 뒤 다음 차례를 안내해 드려요. 나눠 결제한 금액은 모두 다음 달 휴대폰 요금에 더해지니 합친 금액도 함께 생각해 두세요. 모든 결제가 끝나면 상담 창구에서 알려 드려요. 다음 달 요금이 얼마나 더해질지도 함께 셈해 드려요.
정산이 끝났는지는 어떻게 알 수 있나요?
끝나면 상담 창구로 마무리 안내를 드려요. 상담하시던 전화나 문자로 끝났다는 안내를 드리니, 받으신 금액이 결제 전에 안내받은 금액과 같은지 한 번 살펴 주세요. 나눠 결제하셨다면 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요. 안내를 받으신 뒤에는 결제 내역도 T world에서 한 번 살펴보세요.

안내를 받기 전에 궁금한 점이 생기면 상담 중인 창구(전화나 문자)에 말씀해 주세요. 지금 어느 차례인지 알려 드려요. 정산을 받으신 뒤 다음 달 요금이 얼마나 나올지 궁금하시면 그 셈도 함께 해 드릴 수 있어요. 다음 달에 다시 진행하실 때도 같은 창구로 문의하시면 돼요.
가입 초기 회선은 정산 차례가 다른가요?
결제가 확인된 뒤의 정산 차례는 가입 기간과 상관없이 같아요. 가입 3개월 미만이거나 번호이동 직후인 회선은 결제 전에 신규 정책과 남은 한도를 살피는 데 시간이 조금 더 들 수 있지만, 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리돼요. 결제 전 차례에서 걸리는 시간은 그때그때 말씀드려요.

가입 초기 회선은 한도가 보통 30만 원이라 진행할 금액이 작을 수 있어요. 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 안에서 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 정산이 끝난 뒤에는 다음 달 요금을 제때 내 두시면 한도가 늘어나는 데 도움이 돼요. 옮겨 온 회선이라도 정산 차례는 같아요. 한도를 늘려 가고 싶으시다면 첫 요금부터 제때 내 주세요.
정산을 받은 뒤 결제 차단을 다시 켜도 되나요?
네, 쓰지 않으실 때는 결제 차단을 다시 켜 두셔도 괜찮아요. 차단은 명의자 본인이 T world나 SK 고객센터(114)에서 켜고 끌 수 있어요. 차단을 켜 두면 원하지 않는 휴대폰 결제를 막는 데 도움이 돼요. 정산이 끝났다는 안내를 받으신 뒤에 차단을 켜시면 돼요. 차단을 켜고 끄는 방법이 궁금하시면 상담에서 안내해 드려요.

다음에 다시 진행하실 때는 차단을 먼저 풀어 주셔야 결제가 돼요. 푸는 방법이 기억나지 않으시면 상담에서 안내해 드려요. 한도는 매달 1일에 갱신되니, 다시 진행하실 때는 새 달의 남은 한도를 확인해 알려 주세요. 다시 진행할 때는 차단을 풀고 남은 한도를 확인해 알려 주세요.
정산을 받은 금액은 언제 휴대폰 요금으로 나오나요?
결제 금액은 다음 달 SK 요금에 소액결제 항목으로 더해져요. 지난달 결제한 금액이 다음 달 요금으로 나오는 것이라, 결제 20만 원에 평소 요금 6만 원이었다면 다음 달 고지서는 약 26만 원쯤이 돼요. 청구된 금액은 T world에서 볼 수 있는지 확인해 보세요.

다음 달 요금을 기한 안에 내지 못하면 미납 정책으로 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 가입 초기 회선이라면 신규 정책과 겹칠 수 있으니 기한 안에 내 두시는 것이 좋아요. 청구 금액은 T world에서 다시 살펴보실 수 있는지 확인해 보세요. 부담되신다면 다음에는 결제 금액을 줄이셔도 괜찮아요.

피해 예방 체크리스트 — 이런 말을 들었나요?

아래 항목 가운데 하나라도 들었다면 한 번 멈춰 주세요.

  1. 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
  2. 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
  3. 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
  4. 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
  5. 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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