SK 소액결제현금화소액결제가 막혔다면
다른 한도도 살펴요

SK 회선의 두 한도는 어떻게 다른가요?

두 한도는 따로 정해지고 따로 줄어들어요. 각각 최대 100만 원이고 합치면 최대 200만 원이에요.

같은 SK 휴대폰으로 결제해도 어떤 결제는 소액결제 한도에서, 어떤 결제는 정보이용료 한도에서 빠져나가요. 두 한도는 처음부터 따로 정해지고 남은 금액도 따로 줄어서, 한쪽을 다 쓰셨다고 다른 쪽이 함께 줄지는 않아요. 청구서에도 정보이용료는 따로 보이는 것이 보통이에요.

두 한도를 합치면 최대 200만 원이 돼요. 상담에서는 두 금액을 하나로 묶어 말하지 않고, 각각 얼마가 남았는지 나눠서 여쭤봐요.

소액결제 한도가 막히면 진행할 방법이 없나요?

소액결제로는 진행되지 않지만, 정보이용료 한도가 남아 있다면 그쪽으로 볼 수 있는지 함께 살펴요.

소액결제 한도가 막혀 있다면 소액결제로는 진행되지 않아요. 번호이동 직후라 한도가 낮게 정해졌거나, 미납 정책이나 결제 차단으로 막혀 있을 수 있어요. 이때 정보이용료 한도가 남아 있다면 그쪽으로 볼 수 있는지 함께 살펴 드려요.

1. 막힌 쪽 알리기소액결제가 막혔을 때 뜬 문구와 언제부터 그랬는지 알려 주세요.
2. 두 쪽 확인T world에서 정보이용료 한도도 따로 남아 있는지 볼 수 있는지 확인해 보세요.
3. 막힌 이유 가리기결제 차단인지, 신규 정책이나 미납 정책인지 함께 가려요.
4. 진행 방법 안내남은 쪽 한도로 볼 수 있다면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

두 쪽이 모두 막혀 있다면 지금은 진행하기 어려워요. 그때는 막힌 이유를 함께 살펴 언제쯤 다시 확인해 보시면 좋을지 말씀드려요. 회선을 옮긴 뒤의 다른 이야기는 SK 번호이동 뒤 한도 문답에서 이어져요.

SK로 옮긴 직후 정보이용료 한도는 어떻게 되나요?

옮긴 직후에는 신규 정책으로 두 쪽 모두 낮게 시작할 수 있으니, 각각 남은 금액을 확인해 보세요.

다른 통신사에서 SK 회선으로 옮겨 오셨다면 정보이용료 한도도 새로 정해질 수 있어요. 가입 3개월 미만 회선은 정보이용료 한도도 보통 30만 원으로 시작하고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 될 수 있어요.

정보이용료 한도로 결제하면 어떻게 청구되나요?

어느 쪽으로 결제하든 다음 달 휴대폰 요금에 더해지고, 정보이용료는 청구서에 따로 보이는 것이 보통이에요.

• 두 한도 모두 매달 1일에 갱신돼요
• 지난달 결제는 다음 달 휴대폰 요금에 청구돼요
• 정보이용료는 청구서에 따로 보이는 것이 보통이에요
• 두 쪽을 함께 쓰면 다음 달 요금에 두 금액이 모두 더해져요

두 쪽을 모두 쓰실 계획이라면 다음 달 고지서에 두 금액이 함께 더해진다는 점을 먼저 생각해 두세요. 요금이 밀리면 미납 정책이 걸려 두 쪽 한도가 함께 줄 수 있어요.

소액결제 쪽과 정보이용료 쪽 남은 금액은 어떻게 확인하나요?

T world에서 두 쪽 남은 금액을 각각 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 어렵다면 상담에서 안내해 드려요.

1. 소액결제 쪽 확인T world에서 남은 소액결제 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요.
2. 정보이용료 쪽 확인정보이용료나 콘텐츠이용료라는 이름으로 남은 금액이 보이는지 따로 찾아보세요.
3. 이번 달 결제 살피기두 쪽 모두 이번 달에 쓰신 결제만큼 줄어 있을 수 있어요.
4. 두 숫자 알리기확인하신 두 숫자를 말로 함께 알려 주시면 진행할 금액을 정해요.

앱에서 두 쪽을 찾기 어렵다면 SK 고객센터(114)에 소액결제 한도와 정보이용료 한도를 각각 물어보셔도 돼요. 한쪽 한도만 알고 계셔도 알려 주시면 바로 안내해 드리고, 다른 쪽은 상담하면서 함께 확인해요. 두 쪽 숫자가 모이면 이번 달에 진행할 수 있는 금액이 한눈에 보여요.