SK 소액결제현금화요금이 밀렸던 회선도
지금 상태로 살펴요

SK 회선에 미납 정책은 언제 걸리나요?

요금이 기한 안에 들어오지 않으면 통신사가 미납 정책을 걸어 한도를 줄이거나 결제를 거절할 수 있어요.

SK 회선의 휴대폰 요금이 기한 안에 들어오지 않으면 통신사가 그 회선에 미납 정책을 걸 수 있어요. 미납 정책이 걸리면 소액결제 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있고, 그 정도는 나이와 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요.

같은 미납이라도 오래 쓴 회선과 가입한 지 얼마 안 된 회선은 모습이 다를 수 있어요. 가입 기간이 짧은 회선은 이미 신규 정책으로 한도가 낮은데 미납 정책까지 겹치면 쓸 수 있는 한도가 더 작아지기도 해요. 그래서 상담에서는 가입한 때와 요금이 밀린 때를 함께 여쭤봐요.

가입 초기에 요금이 밀리면 어떻게 되나요?

신규 정책으로 낮은 한도에 미납 정책이 더해져 한도가 더 줄 수 있어서, 두 정책을 각각 확인해요.

두 정책이 겹친 회선이라도 「미납이 있었다」는 말만 듣고 거절하지 않고, 지금 쓸 수 있는 한도를 먼저 확인해요. 남은 한도가 있다면 그 안에서 진행할 금액을 정하고, 받으실 금액이 달라지는지도 결제 전에 알려 드려요. 가입 기간에 얽힌 다른 문답은 SK 가입 기간과 한도 문답에서 보실 수 있어요.

밀린 요금을 다 냈는데 왜 한도가 그대로인가요?

미납 정책은 요금을 낸 뒤 곧바로 풀리지 않고 한동안 남아 있을 수 있어요.

밀린 요금을 다 내셨다고 미납 정책이 그날 바로 풀리는 것은 아니에요. 원상복구에 걸리는 기간은 가입 기간과 요금제, 연령마다 달라서 미리 정해 말씀드리기 어려워요. 그동안에는 한도가 작게 보이거나 결제가 거절될 수 있으니, 지금 남은 한도를 T world에서 다시 확인해 보세요.

1. 요금 상태 알리기언제쯤 밀렸고 언제 다 내셨는지 대략 알려 주세요.
2. 남은 한도 확인T world나 SK 고객센터(114)에서 지금 남은 한도를 확인해 보세요.
3. 정책 살피기미납 정책이 얼마나 남아 있는지 함께 가려 봐요.
4. 방법 안내지금 할 수 있는 방법과 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

미납 정책으로 소액결제가 막히면 진행할 수 없나요?

소액결제 한도가 막혀 있으면 소액결제로는 진행되지 않지만, 정보이용료 한도가 남아 있다면 그쪽으로 볼 수 있는지 함께 살펴요.

미납 정책으로 소액결제 한도가 막혀 있다면 소액결제로는 진행되지 않아요. 다만 소액결제 한도와 정보이용료 한도는 별개라서, 정보이용료 한도가 남아 있다면 그쪽으로 볼 수 있는지 함께 살펴 드려요. 두 쪽 남은 금액을 각각 확인해 알려 주시면 살피기 쉬워요.

한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀요. 결제가 멈췄다면 다시 누르시기 전에 상담 창구에 말씀해 주세요. 막힌 이유가 미납 정책인지, 결제 차단이나 결제대행사 제한인지부터 가려 드려요.

요금이 밀린 적이 있다면 앞으로 어떻게 쓰면 좋나요?

다음 달 요금을 낼 수 있는 범위에서 결제하고 기한 안에 내시면 정책이 길게 남는 일을 줄일 수 있어요.

다시 요금이 밀리면 미납 정책이 더 길게 남을 수 있어요. 결제 20만 원에 평소 요금 6만 원이라면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 되니, 그 금액을 낼 수 있는지 먼저 셈해 보시고 부담된다면 결제 금액을 줄이셔도 돼요. 받으실 금액은 줄인 금액으로 다시 셈해 결제 전에 알려 드려요.