SK 소액결제현금화휴대폰만 바꾸셨다면
한도는 회선을 따라요

휴대폰을 바꿔도 소액결제 한도가 같은 이유는 무엇인가요?

소액결제 한도는 회선에 정해지는 것이라, 같은 SK 회선에서 기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요.

소액결제 한도는 손에 든 휴대폰이 아니라 가입한 SK 회선에 정해져 있어요. 그래서 새 휴대폰을 장만하셨거나 유심을 새로 받으셨더라도, 번호와 가입한 통신사가 그대로라면 한도는 보통 바뀌지 않고 이어져요. 가입 기간도 처음 가입한 때부터 그대로 셈돼요.

이 점이 번호이동과 다른 부분이에요. 다른 통신사에서 SK로 옮겨 온 것은 가입이 새로 시작되는 것으로 볼 수 있어 한도가 낮게 정해질 수 있지만, 같은 회선 안에서 기기만 바꾼 것은 가입이 이어지는 것이라 신규 정책이 새로 걸리지 않는 것이 보통이에요.

회선

통신사와 맺은 가입 그 자체로, 번호와 가입 기간, 요금 납부 이력, 결제 한도가 함께 따라가요.

기기를 바꾼 뒤 남은 한도가 줄어 보이면 왜 그런가요?

이번 달에 쓴 결제나 결제 차단, 한도 설정이 남은 한도를 다르게 보이게 할 수 있어요.

새 휴대폰으로 앱을 다시 내려받으며 구독이나 게임 결제를 새로 하셨다면 그 금액이 이번 달 남은 한도에서 빠져요. 남은 한도는 T world에서 볼 수 있는지 확인해 보시고, 찾기 어렵다면 상담에서 안내해 드려요. 번호이동 쪽 이야기는 SK 번호이동 뒤 한도 문답에서 보실 수 있어요.

기기를 바꾼 회선은 어떤 차례로 상담하나요?

무엇을 바꾸셨는지 여쭤본 뒤 남은 한도로 받으실 금액을 먼저 안내하고, 명의 확인과 결제를 거쳐 정산해요.

1. 바꾼 것 알리기기기만 바꾸셨는지, 유심도 바꾸셨는지, 통신사도 옮기셨는지 알려 주세요.
2. 남은 한도 확인T world에서 확인하신 남은 소액결제 한도를 말로 전해 주세요.
3. 받으실 금액 안내진행할 금액이 정해지면 수수료를 뺀 금액을 결제하시기 전에 알려 드려요.
4. 새 휴대폰으로 결제명의 확인 뒤 새 휴대폰으로 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주세요.

새 휴대폰에서도 인증번호는 같은 번호로 와요. 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주셔야 진행되니, 바꾼 휴대폰에서 문자를 받을 수 있는지 미리 확인해 두시면 좋아요.

휴대폰을 바꿀 계획이라면 무엇을 알아 두면 되나요?

통신사를 옮기는지, 같은 회선에서 기기만 바꾸는지에 따라 한도가 달라질 수 있다는 점을 알아 두세요.

• 같은 SK 회선에서 기기만 바꾸면 한도는 보통 그대로예요
• 번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요
• 명의를 바꾸면 바꾼 직후에는 한도가 줄 수 있어요
• 바꾼 뒤에는 결제 차단 설정을 다시 확인해 보세요

휴대폰을 바꾸며 요금제도 함께 바꾸셨더라도 요금제와 결제 한도는 따로 정해져서, 한도는 크게 달라지지 않는 경우가 많아요. 바꾼 뒤 한도가 궁금하시면 남은 한도를 먼저 확인해 알려 주세요.

기기 교체와 번호이동은 어떻게 구분하나요?

가입한 통신사가 그대로면 기기 교체이고, 통신사가 SK로 바뀌었다면 번호이동이에요.

새 휴대폰을 개통하며 통신사를 함께 옮기셨다면 겉으로는 기기만 바뀐 것처럼 보여도 번호이동이에요. 개통한 곳이나 가입한 통신사가 어디인지 떠올려 보시고, 잘 모르시겠다면 T world에서 가입 정보를 볼 수 있는지 확인해 보세요. 어느 쪽인지 알려 주시면 그에 맞춰 남은 한도를 살펴 드려요.